Overslaan naar inhoud

Probleem met uw e-bike

Elektrische fiets valt uit tijdens fietsen

Valt uw e-bike plotseling uit, vooral bij optrekken, tegenwind of bergop? Dat kan bij de accu passen, maar ook bij de aansluiting, bekabeling, display, motor of controller. Een meting voorkomt onnodig vervangen.

Start diagnose – €39 Stel een vraag

De diagnose bevat

  • Spanningstest
  • Laadcontrole
  • Belastingstest
  • Capaciteitsindicatie
  • Meetrapport en advies

Eerst veilig stoppen

Schakel de fiets uit en gebruik de accu niet verder bij vervorming, lekkage, brandlucht, rook, sissende geluiden of ongebruikelijke hitte. Open de accu niet. Neem afstand en bel 112 bij direct gevaar.

Mogelijke oorzaken

  • De accu zakt onder belasting te ver in spanning.
  • De BMS-beveiliging onderbreekt door belasting of temperatuur.
  • De accu zit niet goed vast of een aansluiting is vuil of beschadigd.
  • De accu is niet volledig geladen of de lader werkt niet goed.
  • Een probleem in bekabeling, display, motor of controller.

Op afstand is niet betrouwbaar vast te stellen welk onderdeel de oorzaak is. Daarom meten we eerst en adviseren we daarna.

Wat kunt u zelf veilig controleren?

  1. Noteer wanneer de uitval optreedt: accuniveau, ondersteuning, helling, temperatuur en eventuele foutcode.
  2. Controleer of de accu volgens de handleiding correct vastzit en vergrendeld is.
  3. Bekijk droge, spanningsvrije aansluitingen alleen visueel op vuil of schade.
  4. Voer uitsluitend de herstart uit die in de handleiding van uw fiets staat.

Niet doen: de accu openen, contacten overbruggen, willekeurige resetmethoden proberen of een niet-originele lader aansluiten.

Zo werkt de diagnose van €39

1

Aanmelden

Bestel de diagnose en vul de gegevens van fiets, accu en klacht in.

2

Aanleveren

Brengen in Beverwijk op afspraak of gebruikmaken van lokale ophaalservice na overleg.

3

Meten

We controleren spanning, laadgedrag, gedrag onder belasting en geven een capaciteitsindicatie.

4

Beslissen

U ontvangt een rapport en advies. Reparatie of revisie start alleen na offerte en uw goedkeuring.

Veelgestelde vragen

Dan wordt meer vermogen gevraagd. Een versleten accu of slechte verbinding kan juist onder die belasting zichtbaar worden. Een belastingstest helpt dit te beoordelen.

Ja. De indicatie op het display is geen volledige conditiemeting. Gedrag onder belasting en gemeten capaciteit geven meer informatie.

Nee. Ook aansluitingen, bekabeling, display, motor of controller kunnen uitval veroorzaken. Ons rapport vermeldt wat de metingen wel en niet aantonen.

Gebruik alleen een officiële procedure uit de handleiding van het merk. Willekeurige resetmethoden kunnen schade of onveilige situaties veroorzaken.

Laat eerst meten, beslis daarna

Voor €39 krijgt u een professionele accudiagnose, meetrapport en helder vervolgadvies.

Start diagnose – €39

Lees ook: fietsaccu laadt niet op · fietsaccu snel leeg · werkwijze en veelgestelde vragen